Как не потерять доступ к своему инста-профилю?
Я вот чуть не потеряла, поэтому хочу поделиться своими ошибками и рассказать, как я всё исправила.
- У меня подключена двухфакторная аутентификация только через приложение Google Authenticator
- Я не сохранила резервные коды
- У меня заглючил телефон так, что пришлось стирать все данные
После того как я удалила всё с телефона, у меня стёрлись так же все ключи доступа из приложения Google Authenticator.
Это и оказалось огромной проблемой.
Естественно мне пришлось заходить заново в свои профили. И когда я поняла, что не могу пройти двухфакторную аутентификацию, так как ничего в приложении у меня больше нет, я начала судорожно восстанавливать пароли, искать другие пути обхода. Но ничего не выходило, а я даже пробовала делать это через фб... И уже думала — ну всё, конец, придется заводить новый профиль.
Оказалось, что реально почти невозможно восстановить доступ, если у вас:
- привязан только один способ прохождения двухфакторной аутентификации через приложение, но к нему у вас больше нет доступа
- не выполнен вход ни на каком другом устройстве в данный момент
- не сохранены резервные коды
Поэтому прямо сейчас возьмите и сохраните резервные коды — желательно в нескольких местах. Так как если с телефона всё придется стереть, то и их тоже не будет.
Где найти резервные коды в приложении?
настройки --> безопасность --> двухфакторная аутентификация --> дополнительные способы --> резервные коды --> скрин экрана
Сохраните эти коды в нескольких безопасных местах и тогда всегда сможете восстановить доступ.
Но у меня такой возможности уже не было. Как в итоге справилась я?
Написала в поддержку через форму в приложении и случилась магия — мне ответили. Я думала, что из-за всех этих дел с Россией, мне уже никто не ответит, да и сообщение выглядело, как автоматическое и не сулило ничего хорошего.
"Знаю я эту поддержку, в прошлом много с ней общалась по разблокировке рекламных аккаунтов" — думала я.
В письме на английском (я, кстати, тоже писала запрос и на русском, и на английском через Google Переводчик в одном сообщении) они мне дали указания сделать фото, на котором будет видно:
- моё лицо (да, этот вариант подойдет только для тех профилей, в которых есть ваши реальные фото)
- на листке бумаги от руки написанные: код, который они выслали, мой никнейм и имя профиля
Я не надеялась, но сделала это фото и отправила. Общались мы по Email.
В итоге получила какой-то максимально автоматизированный ответ с ссылкой на справку, которую я уже читала и от неё никакого толку...
Тут я совсем отчаилась и решила в ответ снова описать свою проблему на двух языках, упомянув, что справка не помогает.
И через день мне реально ответили и отправили резервный код, по которому я смогла зайти в профиль!
Несмотря на то, что двухфакторная аутентификация принесла мне столько волнения, я не советую её выключать полностью. Так вы можете потерять свой профиль по другим причинам — из-за взломов и мошенников.
В общем, моя история закончилась хорошо, но лучше бы вообще не начиналась.
Мой профиль, конечно, ещё не имеет так много подписчиков, чтобы сильно волноваться (я могла создать новый). Но он уже был готов к продвижению и содержал полезные материалы, тем более не хотелось потерять свой никнейм, который я специально делала одинаковый во всех соцсетях.
А вот если бы была ещё и большая аудитория, то такие глупости стоили бы мне крайне дорого....
🔔Вот и ссылки на мой профиль и другие мои соцсети:
Инст | Телеграм | ВК | TenChat | Телетайп
Обращайтесь ко мне, если у вас случились подобные проблемы — обязательно подскажу, так как есть опыт в различных таких делах